Política de envío

Plazo de entrega
Enviamos tu pedido en un plazo de 4 a 8 días laborables tras recibir el pago. Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico en cuanto tu paquete salga de nuestras instalaciones.
Nota: En casos excepcionales (por ejemplo, días festivos o un volumen elevado de pedidos), el plazo de entrega puede retrasarse ligeramente. Haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y muestran de forma transparente durante el proceso de compra. Los pedidos superiores a 70 € disfrutan de envío gratuito. Encontrarás todos los detalles en la página del producto o de la oferta correspondiente.

Devoluciones 🇩🇪
Si deseas devolver un producto, podrás hacerlo cómodamente a nuestra dirección de devoluciones en Alemania, sin necesidad de enviar nada al extranjero. De esta forma, no tendrás que asumir costes de envío internacional ni pagar aranceles o tasas de importación. Solo tendrás que realizar el envío dentro de Alemania.

Envío respetuoso con el medio ambiente
Nos comprometemos con un uso responsable de los recursos, desde embalajes con el mínimo plástico posible hasta procesos de envío eficientes. Nuestros productos se embalan de forma compacta y segura, evitando material de relleno innecesario.

Entrega y seguimiento del envío
Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde se encuentra tu paquete.

¿Tienes alguna pregunta sobre el envío?
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a: support@silky-night.de